找到“心仪”用户后,如何实现有效沟通?提供有用或有趣的内容,“引诱”用户,使其对品牌产生好感。

当下互联网营销中,品牌通过入口的选择、大数据技术提供的用户行为分析,准确定位到最精准的目标用户群。在找到之后,如何与这部分品牌心仪的目标客群有效的沟通,让他们了解品牌要传递的信息,继而对品牌产生好感?随着用户自我意识觉醒,他们会主动筛选信息,要与之有效沟通,而移动互联网的出现,更是让信息越发碎片化,因此,吸引用户越发离不开优质内容做媒。

用户需求

对于用户而言,内容好看+获取便捷,才是最好的平台。因此对于媒体来说,打造用户认为有用的、有趣的、可体验的内容,输送到用户最容易看到的地方,实现与用户的沟通。

内容是平台的原动力

用户的行为,才是对于互联网公司最具有价值的东西。当媒体拥有足够的用户资源,当其在市场中足够具有影响力,那他们发声才更具有说服力,它的用户也更具有商业价值。维护用户,靠的是优质内容和细节服务。

因此,对于传统门户具有媒体优势的搜狐而言,在不断优化平台内容制造同时,在移动端更是选择引进16000家自媒体,汇聚独有原创内容,这其中包括合作媒体、名人自媒体以及部分机构自媒体,并将这些原创内容汇聚整合,输送到APP、PC端、WAP等各个终端。

源源不断的新鲜内容的注入,就像是流淌着的血液一般,汇聚力量,不断增强媒体的影响力,优化用户的体验。因此,对于搜狐来说,为了更好的满足用户多元化地需求点,它以用户体验为出发点,在各个领域寻找用户感兴趣的内容,不断引进、原创更多丰富的内容点,吸引用户眼球,加强与媒体之间的黏性。

值得一提的是,在与用户社交互动的过程中,用户也将成为内容的提供者和分享者,这意味着海量、鲜活的内容将被广大用户创造出来。举例来说,春节期间搜狐与高铁广告运营商实现的O2O战略合作,通过围绕“春运”展开内容营销,选择4大路线,将把网友回家的感受引入到线下,线上线下双向产出内容,不仅帮助用户了解最新“春运”信息,也帮助他们更好地选择回家的路线。

除了加强内容引进、多媒体平台合作,搜狐利用大数据技术,通过用户行为分析其兴趣点,并据此规划和打造一系列影响力的活动,围绕“时尚”、“财经”、“公益”等用户关注的关键词,搜狐将举办时尚盛典、财年年会、中国发生、新视角论坛等年度活动。

要做用户更“舒服”的内容营销

当一个媒体平台的内容量足够大,用户资源足够强,那么对于品牌来说,内容营销变得自然而然。

品牌选择购买媒体上的用户流量,实际上是为了获得更多丰富的软价值。这些软价值包括消费者对于品牌的好感度、品牌的口碑塑造等等。而想要去获取这些,先吸引用户眼球当然必不可少,那优质的媒体用户流量,自然成为了影响的重头。

那么品牌想要影响到消费者,让流量得到转化,获取这些软价值,就必须从用户体验的角度开展内容营销,达成媒体、用户、品牌三者的融合。

如何达成融合?举例来说,随着移动的快速扩张,移动端已经成为各大品牌开展内容营销。而对于用户来说,他们对于重大新闻事件,早已不满足于浏览知晓,在随时随地阅读信息的同时,更是愿意通过分享、评论意见与其他网友开展实时互动,发出自己的声音。

面对用户这一需求,在重大新闻事件报道中,搜狐新闻客户端开辟自媒体“直播间”,将产品与内容实现深度打通,让用户能够更便捷快速地了解搜寻信息,满足他们试试参与的需求。同时,“直播间”除了报道大事件外,还选择用户更感兴趣的综艺类节目内容,例如《中国梦之声》、《全能星战》、《小时代3》首映礼等。而这些都为品牌提供了与用户沟通的机会,即参与到用户感兴趣的内容中,借助这些优质的内容获取符合品牌需求的优质流量,从用户体验角度出发制定营销计划,让品牌与用户亲密沟通,从而得到他们的支持。

的确,内容营销足以实现“四两拨千斤”的效果,但不要迷信,并非每个传播需求都适合内容营销,比如在电影内容中的品牌植入,大成本投入或许只能换来几个镜头,在用户记忆中停留的时间并不长。内容营销并不是全部,它与直接展示广告应该相辅相成。对于解决用户直接需求的产品,不能为了一个华丽的故事而忽略了主要目的。内容营销要做到有效与用户沟通,就要提供对用户有用的内容,主动迎合并“引诱”用户,使其对品牌产生好感。

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来源:互联网的一些事

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