无论是在网上还是线下,卖产品无外乎三点:产品、平台、流量,这三点缺一不可。

产品

既然都说是卖产品,那么首先我们肯定得有一个产品是不是?选产品是第一步,见《网上卖货到底该选择什么样的产品?

平台

有了产品,那么我们自然要有一个销售的平台来卖我们的产品,比如:实体店、地摊、淘宝店、京东店、微信、QQ/QQ空间、自建网站等等。

流量

更确切的说,应该称之为营销,为啥?因为这个环节主要是让别人购买我们的产品,而不是单单只是让别人看到我们的产品,这里面涉及到推广、客服、文案等众多因素,称之为流量我觉得不太合适。当然,如果流量足够大,即使不做任何的转化动作,也会有少部分人购买产品。

互联网上卖货,从零该如何开始呢

下面具体写写怎么从零开始操作一款产品。

一、分析产品以及现有资源

1.分析产品

产品有什么优势?独特卖点是什么?产品对应的受众人群是哪一类?好好想想这三个问题。

2.分析自身现有资源

自己有资源优势的情况下,能够缩短盈利的时间周期,举个例子,比如:我有一个几万肥胖人群的数据库,那么我卖减肥产品,肯定比卖其它产品更容易对吧?

二、挖掘客户共同痛点

通过分析产品受众人群,那么我们能够快速的找到那个人群的聚集地,然后我们去那些地方收集多个客户痛点,通过客观分析,找到客户共同痛点。

三、销售平台的选择以及布局

如果是第一次销售某个产品,那么尽量选择一些低成本的销售平台。这样即使产品销售不佳,也能避免亏损太多的成本。

我一般销售产品都是使用自建网站来销售,一般就是一个单页,这个成本也不高,一个域名、一个空间,成本在百元以内。但是,这并不适合一些零基础的朋友,因为做单页网站还是有一点技术含量的,要接触到代码和美工,我是个技术白痴,所以我的单页都是找别人设计的,有些是直接模仿竞争对手的。

那么,对于第一次在网上卖产品的朋友应该怎么选择销售平台呢?

1.成本较低的

如果是第一次销售某个产品,那么没必要一开始耗费太多的成本去开个实体店,如果成本过高,万一产品销售不佳,从心理到物质都会受到沉重的打击。

2.操作简单的

这点没什么好说的,操作简单的销售平台上手快,效率高,做起来事半功倍。常见的网上销售平台:

1.淘宝C店

需要交一千元押金,某些类目的产品,可能押金要交多一点,个人和公司都可以。

2.天猫店

需要有公司资质,保证金分为5万、10万、15万3档,每年还要交技术服务费3万元或6万元,具体的可以到天猫查看。

3.京东店

没怎么了解,好像也是需要公司资质,具体的可到京东官网了解。

4.自建单页

成本不高,百元以内。但是需要一点技术,所以有点门槛。

5.微信

严格来说,微信并不能算专业的销售平台,它只是一个社交工具,所以利用个人微信号来卖产品基本上是没有成本的,你只需要注册一个微信号就可以了。

6.QQ空间

和微信一样,QQ空间也不能算专业的销售平台,但是因为它依靠中国互联网用户群体最多的即时通讯软件“腾讯QQ”,所以它的价值很高。而这个平台也是不需要多少成本的,甚至是零成本。

7.其它销售平台

比如:当当、拍拍、苏宁云商、美丽说、蘑菇街等等。这些平台审核较严格,需要一定的资质和成本才能入驻。

如果是个人操作的话,我的建议是淘宝C店、微信和QQ空间,因为这三个平台需要成本是最低的,而且比较容易操作。选择好销售平台后,就要开始进行产品布局,上传产品,产品描述,客服系统、布置统计代码等等……

四、制定推广方案

知道了客户聚集地,也知道了客户有什么样的痛点(需求),那么就可以根据这些数据来制定一套推广方案。

1.推广之前的思考

以减肥产品为例,客户聚集地很多,比如:QQ群、论坛、减肥垂直网站、微信群等等,如果是个人操作的话,那么可能没有太多的精力来全部的地方做推广,而且,就算你有精力来全部的地方做推广,那么效率也不高,为什么?你想想,你在这个平台推广一下,那个平台推广一下,看似好像效率很高,但是在这个信息爆炸的时代,你的推广信息会很快就被淹没,你的推广信息都被淹没了,怎么会有效果?

这是一个误区,很多人以为越是多平台推广,效果越好,曝光度越高,其实,它的效果并不好,所以,我的建议是,选择你最熟悉的客户聚集地来做推广。你擅长论坛推广就专注去做论坛推广,你擅长QQ群推广就专门做QQ群推广,你只要能吃透一个平台,盈利根本不是问题。

2.确定推广平台以及准备相关的工具、账号

确定好要在哪个平台推广之后,那么就要准备一下在这个平台推广必须用到的工具了,比如:你确定在减肥论坛推广,那么你是不是要准备一些论坛账号?是不是要准备一下你推广使用的帖子?是不是要准备一下顶贴软件?

3.制定推广计划

推广是个大的流程,特别是做免费推广,并不是今天做一下推广,明天就不需要做了,所以,你要制定好自己的推广计划,每天花多少时间做推广?用到什么样的推广方式?你希望达到什么样的效果?需要多少成本?最好是每天做一个推广计划,计划一定要详细且可行,最好量化。

五、推广测试并解决一些意想不到的问题

来到这一步,就要真正进行实战了,根据你制定的推广计划来执行,在执行的过程中肯定会遇到一些你没有想到的问题,比如:论坛发帖,帖子被删,上传视频,无法通过审核。

那么根据出现的问题,我们要找到具体解决的办法,而不是选择放弃。为什么帖子会被删?为什么竞争对手的没有被删?可不可以模仿竞争对手的帖子?不断的测试,慢慢你就会找到相应的解决办法。

这里测试其实还有另外一个意思,那就是通过一段时间的推广测试,我们要看看是否给我们带来了效果,如果有效果,那么我们就要进行下一步,如果没效果,那么我们还要继续寻找可能遗漏的细节问题,为什么没有效果?是不是客户不敢兴趣?是不是我们的推广信息客户没有看到?

找到问题的根源,然后解决这些问题。

六、转化率优化

通过上一步的推广测试,这个时候咱们等额销售平台慢慢的就会有流量了,通过统计代码,咱们要看看有多少人购买,有多少人咨询。

如果流量较大,但是咨询量和成交量偏低,那么我们就要找出具体的原因,是不是流量不够精准?是不是产品描述不够吸引人?是不是客服响应速度较慢?是不是产品页打开的速度太慢?

七、老客户维护

通过上面五步的操作,那么你的产品肯定已经有人购买了,这个时候咱们要做好老客户的维护工作。

1.保存客户信息

客户的联系方式,客户购买了什么产品,客户通过什么方式了解到我们产品的,这些信息一定要做好统计。

2.定期回访

当客户购买产品有一段时间之后,那么我们就要定期回访一下,产品质量如何?我们的客服服务如何?对我们有什么建议?通过定期回访,了解客户的需求,并且可以给客户带来好感,增强信任度,对于后期二次购买是非常有利的,维护老客户远比开发一个新客户要容易的多。

3.转介绍系统搭建

一个客户背后有250个潜在客户,这是世界上伟大的销售员——乔。吉拉德说过的一句话。

这是著名的250定律,意思大概就是,在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果你得罪一个顾客,那么你很有可能就会损失250位要购买你产品的潜在客户。

所以,要做好老客户的维护工作,增加客户对你的好感,也许在未来,他身边的朋友、同事、亲人需要产品时,那么他就会介绍你的产品给他们。

当然,我们可以通过一些手段来暗示客户进行转介绍,比如:折扣,只要他的朋友通过他的介绍购买我们的产品就能享受一定的折扣。

这个转介绍系统并非是要开发一套真实的系统,而是要设计一个老客户转介绍的流程,也许只是一句话,你就能获取更多的客户。

八、放大

做完上述六步,相信你一定赚了一些钱,这个时候你就要考虑放大了,比如:组建团队,加大产品推广力度,根据客户痛点研发新产品等等,如果还没赚钱,那你确实不适合卖货,赶紧转行吧。

写在最后

只有通过不断的实战测试,然后根据测试结果不断的优化,我们才会越做越好,而不是自己在那里瞎想。很多人,在还没有做的情况下,就开始想要出现的问题,这是不对的,也许你想的问题,在执行过程中根本不会出现,或者出现了,很容易就能解决。实践出真知。

来源:木木seo博客

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