微信发展到了今天,它的运营日趋成熟和完善,在这个阶段,如果你是刚起步运营微信公众号,如果你没有一定方法,那成功是非常困难的。

好的,进入正题,先引出我的观点:“把公众号做成产品。”

把微信公众号做成产品,你也可以的

无论我们是做营销、做市场、做产品、还是做设计技术等等,都必须遵循2个要点:用户需求和用户体验(服务),这是成功的第一要素。那么为什么不把微信公众号当成产品来做?

第一点,分析目标用户需求,重中之重的必备功课。

你首先要问一下,你的目标用户需要什么,什么才是目标用户的痛点,你能为你的目标用户提供什么,目标用户为什么会关注你,又为什么要持续关注你。这是做产品最重要的一步,也是做公共号最重要的一步。因为你的最终目标是获得用户,赢得用户,进而影响用户。

之前我策划一个微信服务,是提供每日菜谱推送的服务,也就是每天会群发12道左右的晚餐菜谱给用户,来解决现在很多上班族晚上吃什么的问题,同时解决怎么做的问题。

这个策划来源日常一些上班族的反馈,现实中有一大批人对就餐很茫然,你可以回想一下是不是有这种情况,吃什么去,不清楚啊,到时候看看。不得不承认有很多人不愿意思考,更愿意选择,这是一种与生俱来的惰性。

如果你是一个经常晚上回去做饭的上班族,你会不会关注一下这样的微信公众号?我想会的,因为它没有影响到你的生活,没有对你造成困扰,但是的确对你有所帮助。

第二点,分析下你的目标用户。

我们一直在反复强调目标用户,并不仅仅是出于精确方面的考虑,更重要的是把用户细分细分再细分,让针尖准确的戳中目标用户的痛点,这个原则无论对于推广、营销,以及提供服务等等,都是很重要的。

比如上面说的菜谱,首先我的用户是上班族白领,因为上班族工作节奏比较快,压力比较大,与其思考吃什么,更愿意去选择。再细分,是上班族中那些追求生活品质,愿意回家做饭的人群。再再细分是上班族中愿意下班后回家做饭的女人,虽然现在很多人说男人经常下厨房,但是厨房中的女人更多一些,而且喜欢变着花样做晚饭。

那我的目标用户就是:上班族中那些愿意下班后回家做饭的女人。

第三点,把目标用户分析透彻之后,你才可以真正开始公众号的运营了。

根据目标用户来选择推广方式和内容,更有针对性,更容易,事半功倍,因为你知道你的目标用户在哪里聚集,在哪里活跃,他们喜欢什么,在意什么,需求什么。

继续上面菜谱的分析:

首先推广方式:

1、线上,所有和女人、吃货有关联的地方,比如吃货的群、女人的群、微博微信、朋友群、QQ空间等等,你说你是男人,混不进去?谁还没有个马甲?你说你被踢了、封号了,那是活该,总之匹配女人和吃货这个属性就可以了,推广范围小,事半功倍。

2、线下,公司大楼和菜市场针对女性朋友发传单,发名片,扫码有礼等等,或者和饭店、菜市场合作,推出扫码优惠等活动,前期推广总是要有开销的。总之,线下推广就匹配女人、菜场和饭店属性就可以了。你可能会说这线下范围是不是小了点,只针对本地化么?不错,你答对了。

这个菜谱案例其实是一个本地化的O2O!

说完推广方式,再说下推广内容:

1、当然是菜谱了,每天下午3点左右群发当日的12道菜谱,为什么要到3点左右发,因为这个时候,很多人才能确切的感受到晚上想吃什么。菜谱的选择最好根据季节,天气等去选择。

2、日常的内容营销,也是根据目标用户来制定,匹配女人、吃货这两个属性,比如《秋季当吃XXX 美容又健康》,《吃货厌食症,错位的冬日佳肴》,当然从女性角度可以发一些男人相关的内容,比如《男人不吃 你怎么能“性福”》,呃,邪恶了。微信营销除了解决需求,内容营销是重中之重,对内容的挖掘和优化是必不可少的。

第四点,目的和后继发展。

第四点和第三点是同时进行的,你要打造一个什么样子的微信公众号,是主品牌,还是主营销,这是不同的,如果是品牌建设,在内容和品牌宣传上要更加优化,如果是主营销,则需要对内容和渠道深入分析。

之前我们说了菜谱是一个O2O的微信服务,具体的功能是“基于本地化菜谱推送类O2O服务”。后继的服务还有几种形式:

1、与饭店合作,在第三点提过,可以加入预定推送菜谱中成品菜肴的功能。在确定时间内,用户取走即可完成交易,或者饭店送货上门。

2、与菜场、超市合作,只提供菜谱的生鲜材料,具体烹饪让用户自己进行,只要用户在下班后取走材料即可,或者送货上门。既然是愿意晚上做饭的人,更信任自己做饭的安全和卫生。饭店预定倒不是很需求,第一种形式只是补充。

3、自己建立门面,做菜谱的半成品配菜,这就是3点左右推送菜谱,接受预定,如果用户需要半成品配菜,我们可以有足够时间去配菜,包括食材和调味品,按照分量配好,用户取走后,到家直接扔进锅里烹饪即可。

当然,你也不一定要做出本地化的O2O,全国全网化的也行。

第五点,用户体验问题。

这个只能根据具体公众号功能来去优化了,比如上面说的菜谱,就包括预定问题,取菜的问题,以及配送的问题,简而言之还是服务。

当然把微信公众号当成产品来做,远不是那么简单,在执行中会遇到很多问题,本文只是提供一个思路,用对待产品的态度去对待公众号,有一套完整的执行方案,市场调研、用户分析、定位建设、推广营销、维护和发展等,不断的求证和思考,苛刻的分析和优化,才有可能在在公众号大战中获得一席之地。

福建seo:今天在人人都是产品经理的网站,看到一个词墨菲定律,墨菲定律主要内容是:事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。考试100分和99分永远都是有差距的,99度的水,只要加上1度就开了,这就是开水和温水之间的差距,只是1度,很多事情就会出现天壤之别, 差距往往只有一点点。

来源:搜外问答     作者:吴海涛

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